Trä Hem - Logo


Tietosuojaseloste

Kiitos että käytät palveluitamme! Tässä selosteessa kuvataan, mitä tietoja Trä Group kerää kun vierailet verkkosivustoillamme tai käytät palveluitamme.

Yhteystiedot

Rekisterinpitäjä:
Trä Group Oy, Y-tunnus: 2850774-3
Sekä Trä Groupin tytäryhtiöt:
Trähus O, Y-tunnus: 2798847-7
Trä Digital Oy, Y-tunnus: 28552325
Hemträvlig Oy, Y-tunnus: 2856031-7
Sekä Trä Groupin sisarkonserni:
Trä Kronor Oy, Y-tunnus: 2835985-9

Rantatie 32 E, 04310 Tuusula

Tietosuojavastaava:

Thomas Noreila, tietosuoja@tragroup.fi

Kerättävät henkilötiedot ja niiden käsittelyn tarkoitus

  1. Palvelujen yhteydessä

Trä Group Oy tytäryhtiöiden ja sisarkonsernin on suunnittelu-, rakennus- ja restaurointiyritys. Henkilötietoja kerätään ja käsitellään asuntojen, remonttien ja muiden asumisten palvelujen myynnin, tuottamisen ja hallinnan sekä digitaalisten palvelujen käytön yhteydessä.

Lisäksi keräämme henkilötietorekisteriimme ja laskutusjärjestelmäämme potentiaalisten ja nykyisten asiakkaidemme sekä yhteistyökumppaneidemme ja näiden edustajien henkilötietoja.

  1. Markkinointi

Osaa kerätyistä yhteystiedoista hyödynnämme henkilön omalla suostumuksella markkinoinnissamme: sähköisissä suoramarkkinointiviesteissä sekä uutiskirjeissä.

Henkilöt antavat omalla suostumuksellaan henkilötietonsa Trä Groupin ja/tai sen tytäryhtiöiden ja sisarkonsernin käyttöön esimerkiksi tilaamalla uutiskirjeen verkkosivuilla (MailChimp-sähköpostimarkkinointijärjestelmä) tai jättämällä yhteydenottopyynnön lomakkeella yhtiön verkkosivuilla (WordPress-julkaisujärjestelmä).

  1. Rekrytointi

Lisäksi keräämme hakijoiden henkilötietoja rekrytointiprosessiemme yhteydessä vain sitä tarkoitusta varten. Rekrytointia varten Trä Groupilla on käytössään sähköinen rekrytointitietokanta pilvipalveluna (TeamTailor). Palvelun tarjoaja vastaa rekisteriin tallennettavien tietojen teknisestä suojauksesta ja tietoturvasta.

Henkilötietojen kerääminen

Kerättävät tiedot:

  • nimi
  • sähköpostiosoite
  • puhelinnumero
  • remontointikohteiden osoitetiedot ja muut perustiedot
  • uudiskohteiden kaupankäyntiä tarvittavat henkilötiedot
  • työsuhteen solmimista varten tarvittavat henkilötiedot

Henkilötietoja kerätään vain henkilöiltä itseltään, joko Trä Groupin itsensä tai välillisesti sen käyttämän kiinteistönvälitysedustajan toimesta, ei muista lähteistä.

Henkilötietoja voidaan kerätä esim. tapahtumissa sekä henkilökohtaisissa tapaamisissa tai puhelinkeskusteluissa, joissa neuvotellaan tai sovitaan palvelusuhteen aloittamisesta tai kaupan toteutumisesta.

Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti, ja ne tallennetaan Trä Groupin ja sen tytäryhtiön ja sisarkonsernin salattuihin ja salasanojen taakse tallennettuihin asiakastietorekistereihin, jotka sijaitsevat EU-alueella. Rekistereihin pääsevät käsiksi ainoastaan Trä Groupin ja sen tytäryhtiöiden ja sisarkonsernien henkilöstön edustajat, joiden työnkuvaan rekisterin ylläpitäminen ja käyttäminen oleellisesti kuuluu.

Palvelusuhteen aikana siihen liittyvä dokumentaatio on tallennettuna toiminnanohjausjärjestelmään(Taimer) sekä Trä Groupin omaan salattuun ja salasanojen taakse tallennettuun asiakasrekisteriin.

Lisäksi.

Tietojen jakaminen muiden yhtiöiden tai palveluntarjoajien kanssa

Trä Groupin ja sen tytäryhtiöiden ja sisarkonsernin verkkosivuille on asennettu Google Analytics -työkalu, joka analysoi verkkosivukäyttäytymistä. Yksilöitävien IP-osoitteiden lisäksi työkaluun tallentuu anonyymiä, tilastotyyppistä tietoa kävijöistä. Nämä ovat esimerkiksi käyttäjän maantieteellinen sijainti, päätelaitteen tyyppi, sivuilla vietetty aika sekä selatut sivut. Tämän tiedon keräämiseen kysytään käyttäjältä lupa sivulle saavuttaessa. Tämän tiedon teknisestä suojauksesta, tietoturvasta ja hyödyntämisestä vastaa Google. Käyttämällä verkkosivujamme annat Googlelle suostumuksen näiden tietojen keräämiseen, hyödyntämiseen ja eteenpäin luovuttamiseen.

Kerättyjen henkilötietojen tallentaminen säilyttäminen, muokkaaminen ja luovuttaminen ja poistaminen

TRÄ Groupin ja sen tytär- ja sisaryhtiöiden henkilökunta on koulutettu käsittelemään saatuja henkilötietoja yhteisten periaatteiden mukaisesti.

Kerättyjen henkilötietojen säilyttäminen ja muokkaaminen

Yhteistyökumppaneiden julkisesti löydettävissä olevat yhteystiedot, kuten käyntikortit, jokainen yhteystiedot saanut Trä Groupin tai sen tytäryhtiöiden ja sisarkonsernin edustaja tallettaa omaan arkistoonsa.

Halutessaan henkilöllä on mahdollisuus tarkistaa hänestä kerätyt yhteystiedot ja pyytää tietojen muokkaamista tai poistamista lähettämällä sähköposti yhteysosoitteeseen tietosuoja@tragroup.fi. Lisäksi lähettämissämme uutiskirjeissä ja muussa markkinointimateriaalissa on aina peruuttamismahdollisuus. Yhteydenottopyynnöt tallentuvat lisäksi WordPressin omaan tietokantaan, joka tyhjennetään 6 kuukauden välein.

Kerättyjen ja tallennettujen henkilötietojen luovuttaminen

Kerättyjä henkilötietoja säilytetään salasanojen takana, ja niihin on pääsy ainoastaan henkilöillä, jotka tarvitsevat niitä välttämättömien työtehtäviensä suorittamiseen.

Trä Group tai sen tytäryhtiö ja sisarkonserni eivät myy asiakas-, markkinointi- ja rekrytointirekisterissään olevia henkilötietoja ulkopuolisille.

Remontin tai muun palvelun suorittamisen näin vaatiessa asiakkaan yhteystiedot voidaan kuitenkin hänen suostumuksellaan luovuttaa eteenpäin kolmansille osapuolille, kuten viranomaisille. Tähän kysytään aina erikseen asiakkaan lupa.

Kerättyjen henkilötietojen poistaminen

Remonttia, asuntokauppoja tai muita asumisen palveluja varten kerätyt yksityiskohtaiset asiakastiedot hävitetään kymmenen vuotta palvelusuhteen päättymisen tai kauppojen toteutumisen jälkeen. Pääsuunnittelijan vastuu raukeaa kymmenen vuoden kuluttua, jolloin myös dokumentaation säilyttäminen saman ajanjakson verran on perusteltua.

Anonymisoidut tiedot esimerkiksi remontin kustannuksista sekä toteutuneista kauppahinnoista säilytetään kuitenkin tilastointia sekä kustannustehokkuuden ja asiakaspalvelun parantamista varten Trä Groupin ja sen tytäryhtiöiden ja sisarkonsernin rekisterissä kahdenkymmenen vuoden ajan.

Henkilöllä on koska tahansa mahdollisuus pyytää omien tietojensa poistamista Trä Groupin markkinointi- ja viestintärekisteristä ottamalla yhteyttä rekisterin ylläpitäjään.

Tiedonsaanti- ja poisto-oikeus

Asiakkaalla tai potentiaalisella asiakkaalla on oikeus tarkistaa, oikaista ja poistaa tietonsa. Toimitamme tiedot kohtuullisessa ajassa, viimeistään kuukauden kuluttua henkilökohtaisesta pyynnöstä, siinä muodossa, kun ne ovat Trä Groupin ja sen tytäryhtiöiden ja sisarkonsernin rekisterissä.

Trä Hem - Logo

Anna Hammarén
anna.hammaren@trahem.fi
+358 40 028 0176

Ota yhteyttä